Vacature

Juridisch Specialist Wonen Klant contactcenter

Voor de functie van Juridisch Specialist zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die de Adviseurs begeleidt met de juridische kennis en meedenkt om processen te optimaliseren. Jij bent binnen deze rol verantwoordelijk voor doen van dagelijkse auditsom kwaliteit te borgen en draag jij je kennis over door het geven van trainingen op jouw rechtsgebied.

Zijn dit verantwoordelijkheden die je aanspreken en werk jij daarbij graag in een dynamische omgeving als een Service Center, dan zijn wij op zoek naar jou! Samen maken we het recht toegankelijk voor iedereen.
LocatieAmsterdam
Aantal uur32-38 uur per week
VakgebiedJuridisch Servicecenter
OpleidingsniveauHBO, WO
CarrièreniveauProfessional

Dit ga je doen als Juridisch Specialist Wonen Klant contactcenter

Het Juridisch Servicecenter vormt samen met Interne Rechtshulp en Externe Juridische Diensten de keten van Juridische Hulpverlening van DAS. Binnen ons Juridisch Service Center werken we met meerdere teams samen om onze klanten te helpen bij het eerste contact met DAS.

Als Juridisch Specialist zorg je ervoor dat de Juridisch Adviseurs kwalitatief inhoudelijk hun werkzaamheden goed kunnen verrichten. Dit doe je door middel van begeleiding op het juridisch inhoudelijk vlak, dekkingsbeoordelingen en vaardigheden. Je bent dé vraagbaak van de afdeling en je geeft zelf tweedelijns juridisch advies in de meer complexe zaken en beoordeelt complexere dekkingsvraagstukken. Daarnaast controleer je de dossiers van de Juridisch Adviseurs en geef jij jouw terugkoppeling door aan de Teammanagers. Daarbij ben je mede verantwoordelijk voor het opstellen en het behalen van de KPI doelstellingen van de afdeling. Om kwaliteit binnen de afdeling te borgen, geef jij als ervaringsdeskundige training aan de Adviseurs. Deze trainingen zijn in de vorm van het opleidingstrajecten die worden gegeven bij de start van een Juridisch Adviseur en wanneer ze doorstromen naar een nieuwe Skill (rechtsgebied). Daarna begeleid je de Adviseurs op de vloer in het geven van eerstelijns advies.

Samen met de andere Juridisch Specialisten heb je een sleutelrol om het Juridisch Service Center op een hoger niveau te brengen. Je bent (mede)verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, de gewenste cultuur(ontwikkeling), het inspireren van collega’s en het creëren van lerende omgeving waarin jij pro-actief feedback geeft. Verder lever je samen met de andere Juridisch Specialisten een bijdrage aan beleidsontwikkeling en draag je actief bij aan oplossingen door verbeteracties voor te stellen en uit te voeren.

Waar kom je terecht?

Als Juridisch Specialist kom je te werken in een team van Specialisten en begeleid je de Juridisch Adviseurs in het geven van het eerstelijns advies. Het team van Juridisch Adviseurs bestaat uit studenten en net afgestudeerden die in het eerste jaar ervaring opdoen in het geven van juridisch advies. Als Juridisch Specialist zorg jij ervoor dat ze support krijgen in de werkzaamheden en weet je ze op een productieve manier te ondersteunen om zichzelf elke dag te verbeteren. Daarnaast werk je nauw samen met de Teammanagers van het Juridisch Service Center en geef je ze inhoudelijke terugkoppeling over de audits van de Adviseurs.

De sfeer in het Juridisch Service Center is informeel en dynamisch. Je werkt met enthousiaste en ambitieuze collega’s, die betrokken zijn bij DAS.

Jouw standplaats wordt ons hoofdkantoor in Amsterdam, maar je werkt ook deels vanuit huis. Jouw werkplek in Amsterdam is goed te bereiken met het openbaar vervoer en is slechts 5 minuten lopen vanaf station Amsterdam Bijlmer ArenA.

Must have

Een afgeronde juridische HBO of WO opleiding
 
Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau
 
Minimaal drie jaar ervaring met het inhoudelijk behandelen van juridische dossiers bij bijv. een rechtsbijstandsverlener, vakbond, advocatuur
 
In staat zelfstandig de meer gecompliceerde klantvragen te behandelen
 
Inhoudelijk specialist op minimaal één aandachtsgebied (Arbeid & Inkomen, Civiel of Bestuur & Wonen)
 
Ervaring met het coachen/begeleiden van collega’s en het geven van feedback
 
Flexibele instelling met betrekking tot werktijden/werkuren tussen 08.30 en 18.00
 

Nice to have

Ervaring met dekkingsbeoordeling
 
Het ontwikkelen en verzorgen van trainingen
 
Ervaring met het verbeteren van teamperformance
 

Ons aanbod

  • Een salaris tussen de €4.219,- en €6.222,- bruto per maand o.b.v. 38 uur, inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Een 38-urige werkweek, 8% vakantiegeld en een vaste 13e maand
  • Jaarcontract met 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid tot het opbouwen van extra vrije dagen (maximaal 13 extra dagen op basis van een fulltime contract)
  • Een hybride vorm van werken waar je in samenspraak met je teammanager de mogelijkheid hebt om 50% van je werkweek vanuit huis te werken
  • €500,- per 5 jaar voor het inrichten van je thuiswerkplek en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,- per dag voor wanneer je thuiswerkt
  • Laptop in bruikleen, een telefoonvergoeding van €250,- per 3 jaar en een maandelijkse tegemoetkoming in de abonnementskosten van €10,- netto
  • Collectieve verzekering voor zorg- en inkomen
  • Tegemoetkoming van €16,- bruto per maand in de kosten van de zorgverzekering
  • Een pensioenregeling met een marktconforme eigen bijdrage
  • Jezelf blijven ontwikkelen met een ruim aanbod aan online trainingen via Goodhabitz
  • Tevens blijf je jezelf ontwikkelen via de DAS Academy die NOVA gecertificeerd is
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve regeling bedrijfsfitness

Het proces

In 6 simpele stappen naar jouw nieuwe functie
1. Solliciteren
2. Eerste gesprek 1e
3. Assessment / Tweede gesprek 2e
4. Afstemmen voorwaarden
5. Screening
6. Welkom bij DAS
Marjorie Woudenberg

Hallo, ik ben Marjorie, Teammanager Recruitment bij DAS. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me! 06-19714535 Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Belangstelling?

Klik op de knop ‘direct solliciteren’ en lever jouw cv en motivatiebrief in. Onderdeel van onze procedure is een pre-employmentscreening, waarbij onderzoek gedaan wordt naar deskundigheid en betrouwbaarheid. Voor sommige functies wordt ook onderzoek gedaan naar jouw financiële achtergrond.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Vacature delen    

Jouw privacy als sollicitant

Heb je bij DAS op een vacature gesolliciteerd? Of wil je als ‘externe medewerker’, zoals een uitzendkracht, stagiair, gedetacheerde of zzp-er, bij DAS werken? Dan vragen we je een aantal persoonlijke gegevens digitaal door te geven in ons systeem. Die informatie en eventuele documenten komen in onze sollicitatiemodule te staan.

Impliciete toestemming

Met het verstrekken van jouw gegevens geef je ons toestemming jouw persoonlijke gegevens op te nemen in ons systeem ten behoeve van de sollicitatieprocedure. We gebruiken jouw informatie alleen voor het doel waarvoor we die gegevens nodig hebben: het beoordelen van jouw geschiktheid voor de vacature of werkzaamheden.

Op het gebruik van jouw persoonsgegevens is de algemene DAS privacyverklaring van toepassing, die vind je hier. Daar lees je bijvoorbeeld hoe je je gegevens eventueel kunt inzien of corrigeren.

Welke persoonsgegevens verwerken we van je?

We verwerken de gegevens die jij, mondeling of schriftelijk, verstrekt in het kader van jouw sollicitatie bij DAS. Ook kunnen wij je aanwezigheid op internet en social media bekijken. Als je dat niet wilt, kun je natuurlijk je openbare social media aanwezigheid afschermen.

Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als dat nodig is op grond van de wet of als we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben. Denk hierbij aan het assessmentbureau dat wij inschakelen in het kader van het selectietraject of het bureau dat jou als kandidaat bij ons introduceerde. Wanneer dat noodzakelijk is voor de functie of de opdracht, dan maakt een assessment en/of pre-employment screening onderdeel uit van het sollicitatieproces. In dat geval delen wij jouw (contact)gegevens voor dat doel. Wij krijgen inzage in de resultaten van het assessment als je daar toestemming voor geeft. Tevens krijgen wij toegang tot de screeningsbevindingen. In beide gevallen blijven de rapporten in de digitale omgeving van het betrokken bureau.

Hoe zorgen we voor je persoonsgegevens?

Je persoonsgegevens staan goed beveiligd in jouw persoonlijke sollicitatiedossier in onze sollicitatiemodule. Alleen de betrokken medewerkers van HR en de wervingsmanagers van DAS hebben toegang tot jouw gegevens.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

We bewaren jouw gegevens in de sollicitatiemodule maximaal vier weken na afronding van de sollicitatieprocedure. Als je wordt aangenomen, vraagt HR je opnieuw om voor de personeels- en salarisadministratie bepaalde gegevens aan te leveren. Als we besluiten nu niet met je door te gaan, dan vragen we je om toestemming je gegevens langer te bewaren. We willen je gegevens graag in portefeuille houden voor toekomstige vacatures. We bewaren je gegevens dan maximaal een jaar. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken als je je persoonlijke gegevens niet langer met DAS wilt delen. Dat doe je door een mailtje te sturen naar recruitment@das.nl. We verwijderen je gegevens dan zo snel mogelijk.