Vacature

Juridisch Specialist Verkeer en Letsel

Het Juridisch Servicecenter (JSC) is de juridische welkomsthal van DAS! Hier vindt het eerste contact met de klant plaats. Samen met 150 collega’s help je onze klanten met uiteenlopende juridische vraagstukken. Ben je een inhoudelijk specialist op het aandachtsgebied Verkeer en Letsel? Is het jouw passie om anderen te coachen, te begeleiden en om als vraagbaak te dienen voor jouw collega’s, zodat zij klanten beter en sneller kunnen helpen? Dan komen we graag met je in contact!
LocatieAmsterdam, Amsterdam
Aantal uur32 - 38 uur per week
VakgebiedJuridisch Servicecenter
OpleidingsniveauHBO, WO
CarrièreniveauProfessional

Dit ga je doen als Juridisch Specialist Verkeer en Letsel

Het JSC bestaat uit drie onderdelen, namelijk Juridische Intake, Administratieve Intake en Klantenservice. Bij de Juridische intake helpen juridisch adviseurs onze klanten met geschillen op het van Arbeid & Inkomen, Wonen en Contracten & Familie. De medewerkers Klantenservice behandelen inkomende telefoontjes in lopende zaken.

Voor de Administratieve Intake zoeken wij een specialist! De Administratieve Intake bestaat uit Adviseurs Verkeer en Letsel, zij behandelen nieuwe meldingen op het gebied van Verkeer en Letsel. De adviseur is verantwoordelijk voor de intake, bepaalt de dekking en geeft advies over de vervolgstappen. De Adviseur Verkeer en Letsel zorgt dat de basis van de zaak helder is zodat de schadebehandelaar de zaak in behandeling kan nemen. Daarnaast helpt de Adviseur Verkeer en Letsel met administratieve werkzaamheden voor de Juridische Intake.

Als Specialist Verkeer en Letsel zorg je ervoor dat de Adviseurs Verkeer en Letsel kwalitatief inhoudelijk hun werkzaamheden goed kunnen verrichten. Dit doe je door middel van training, coaching en begeleiding op inhoudelijk vlak, op het gebied van dekkingsbeoordeling en op het gebied van vaardigheden. Je bent dé vraagbaak van de afdeling en je geeft zelf tweedelijns juridisch advies in de meer complexe verkeer- en letselzaken en beoordeelt complexere dekkingsvraagstukken. Daarnaast controleer je de dossiers van de Adviseurs Verkeer en Letsel en ben je verantwoordelijk voor de dossieraudits. Ook ben je medeverantwoordelijk voor het opstellen en het behalen van de KPI doelstellingen van de afdeling.

DAS zit middenin een transformatie, waar jij een belangrijke rol in krijgt. Samen met de andere Specialist Verkeer en Letsel en de Juridisch Specialisten heb je een sleutelrol in de opbouw van het Juridisch Servicecenter als nieuw bedrijfsonderdeel. Je bent (mede) verantwoordelijk voor de klanttevredenheid, de gewenste cultuur(ontwikkeling), het inspireren van collega’s en het creëren van een veilige omgeving waar geleerd wordt van fouten en waarin jij actief feedback geeft. Verder lever je samen met de andere specialisten een bijdrage aan beleidsontwikkeling en draag je pro-actief bij aan oplossingen door verbeteracties voor te stellen

Waar kom je terecht?

Het Juridisch Servicecenter vormt samen met Interne Rechtshulp, Business Support en Externe Juridische Diensten de keten van Juridische Hulpverlening van DAS. Het Juridisch Servicecenter is gevestigd op ons kantoor in Amsterdam. Je komt terecht in een spiksplinternieuw, dynamisch en informeel juridisch contactcenter, waar het eerste klantcontact plaatsvindt. De klantreis begint hier! Je bouwt mee aan nieuwe processen en geeft de afdeling mede vorm.

De standplaats van je functie is in Amsterdam. De werkplek is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Vanaf het station Bijlmer Arena is het slechts 5 minuten lopen naar kantoor Maar ook bij DAS werken we conform de adviezen van de regering op dit moment volledig vanuit huis i.v.m. COVID-19. In de toekomst zullen we gedeeltelijk tijd en plaats onafhankelijk blijven werken. In overleg met de teammanager en het team zal je werken op kantoor en werken vanuit huis combineren.

DAS wordt verder gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit staat voorop. Onze cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch.

Must have

HBO+ werk- en denkniveau
 
Minimaal 3 jaar ervaring met het inhoudelijk behandelen van dossiers binnen het Verkeersrecht en Letsel
 
Je bent in staat om zelfstandig de meer complexe zaken te behandelen
 
Je bent inhoudelijk specialist op het aandachtsgebied Verkeer en Letsel
 
Je hebt ervaring met het coachen/begeleiden van collega’s en het geven van feedback
 
Je bent zeer oplossingsgericht en weet door verbindend en integer op te treden jouw doel te bereiken
 

Nice to have

Een opleiding in een juridische of bedrijfskundige richting is een pré
 
Je hebt ervaring in een klantcontactcenter
 

Ons aanbod

  • Een maximaal salaris van €4823,- bruto per maand o.b.v. 38 uur, inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaringen 32-38 urige werkweek, 8% vakantiegeld en een 13e maand
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid tot het opbouwen van spaaruren
  • Collectieve verzekering voor zorg- en inkomen en een pensioenregeling
  • Jezelf blijven ontwikkelen met een ruim aanbod aan online trainingen via Goodhabitz
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve regeling bedrijfsfitness

Het proces

In 6 simpele stappen naar jouw nieuwe functie
1. Solliciteren
2. Eerste gesprek 1e
3. Assessment / Tweede gesprek 2e
4. Afstemmen voorwaarden
5. Screening
6. Welkom bij DAS
Milan Roodenburg

Hallo, ik ben Milan, Recruiter bij DAS. Wil je meer weten? WhatsApp/bel/mail me!

06-24244691
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Belangstelling?

Klik op de knop ‘direct solliciteren’ en lever jouw cv en motivatiebrief in. Onderdeel van onze procedure is een pre-employmentscreening, waarbij onderzoek gedaan wordt naar deskundigheid en betrouwbaarheid. Voor sommige functies wordt ook onderzoek gedaan naar jouw financiële achtergrond.

Toch nog vragen?
Voor inhoudelijke vragen kan je contact opnemen met Cindy van der Krabben via
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Vacature delen    

Je hoort van ons.

We sturen je een berichtje als er een passende vacature online komt.

Aanmelden jobalerts

Wanneer je je aanmeld voor jobalerts sturen we je een bericht wanneer er nieuwe vacatures verschijnen voor de vakgebieden die je hieronder selecteert.



Vakgebieden